كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي ونتعامل مع محتواكم

هل يُدرَّب الذكاء الاصطناعي في خدمة الترجمة لدينا على بياناتكم؟ لا. لا نستخدم محتواكم في تدريب أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أو ضبطها، وعندما نستخدم الذكاء الاصطناعي على محتواكم، لا نستخدم إلا خدمات ذكاء اصطناعي مخصصة للأعمال تمنع شروطها التدريب عليه.

يبقى القرار بأيديكم في تحديد مواضع استخدام الذكاء الاصطناعي، في كل نوع من أنواع المحتوى على حدة. وتبيّن هذه الصفحة أين نستخدم الذكاء الاصطناعي في عملنا، وأين يتخذ البشر القرار، وكيف نتعامل مع المحتوى الذي ترسلونه، من الفحص المجاني إلى البرنامج الشهري.

أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي وأين يتخذ البشر القرار

  • يترجم وكلاء الذكاء الاصطناعي وفق مسرد المصطلحات وذاكرة الترجمة (TM) وقواعد الأسلوب الخاصة بكم، ثم يُجرون فحوصًا محددة قبل عمل اللغوي وبعده.
  • يعمل لغوي من أبناء اللغة على كل مشروع، بالعمق الذي يحدده مستوى الخدمة لديكم. ففي مستوى ذكاء اصطناعي + فحص، يفحص لغوي من أبناء اللغة كل مقطع عليه تنبيه، إضافةً إلى عيّنة عشوائية. وفي مستوى ذكاء اصطناعي + تحرير، يتولى محرّر لغوي من أبناء اللغة تحرير كل مقطع. وفي مستوى ذكاء اصطناعي + تحرير + مراجعة، يراجع لغوي ثانٍ أيضًا كل مقطع ويقرأ الملف المسلَّم.
  • يبتّ لغوي في كل ملاحظة. وفي مستوى ذكاء اصطناعي + تحرير + مراجعة، يقدّم وكيل التحكيم توصيته أولًا. ولتعليماتكم الأولوية على كليهما.
  • نستخدم أدوات ذكاء اصطناعي داخلية طوّرتها شركة Locstars على نماذج ذكاء اصطناعي رائدة.
  • يحدّد عرض السعر مستوى الخدمة لكل نوع محتوى، فتعرفون أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي قبل بدء العمل.

بياننا للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي حيث يُحسن أداء الجهد الكمّي، ونُبقي القرارات بأيدي البشر. وتسري هذه المبادئ على كل مشروع ننفذه ضمن الخدمات الواردة في هذا الموقع.

  1. البشر يقررون. يقترح الوكلاء ويفحصون، ويبتّ لغوي في كل ملاحظة، وتأتي تعليماتكم أولًا.
  2. الأدلة لا الآراء. لا تُحتسب الملاحظة إلا إذا حدّدت عيبًا ملموسًا وأشارت إلى مرجع: النص المصدر، أو مسردكم، أو قاعدة، أو تعليماتكم.
  3. العمق يتبع المخاطر. يُعالَج المحتوى الخاضع للتنظيم والمحتوى عالي المخاطر بمستوى ذكاء اصطناعي + تحرير + مراجعة أو دون ذكاء اصطناعي، ولا يُعالَج أبدًا بمستوى ذكاء اصطناعي + فحص.
  4. لا تسليم دون لغوي. لا يسلّم الوكلاء أي ملف ولا ينشرونه من تلقاء أنفسهم.
  5. لا اختصارات عند البوابة. إذا رصدت بوابة الجودة الآلية أمرًا ليس خطأً، نصحّح قاعدة البوابة ونسجّل الحالة في مذكرة التسليم. ولا نعدّل ملفكم أبدًا لمجرد أن يجتاز البوابة.
  6. قواعدكم تبقى لكم. قواعد كل عميل محفوظة في دليل القواعد الخاص به وحده.
  7. خياركم في العمل دون ذكاء اصطناعي. يمكنكم أن تطلبوا معالجة أي نوع محتوى في برنامجكم دون ذكاء اصطناعي.

كيف نعالج محتواكم

عندما نستخدم الذكاء الاصطناعي على محتواكم، لا نستخدم إلا خدمات ذكاء اصطناعي مخصصة للأعمال تمنع شروطها التدريب عليه. وتسري هذه القاعدة على النص الذي ترسلونه للفحص المجاني، والملفات التي ترسلونها مع طلب عرض السعر، وكل مشروع بعد ذلك، ما لم تختاروا العمل دون ذكاء اصطناعي.

وتسري القاعدة نفسها على لقطة إجابات الذكاء الاصطناعي في خدمة توطين محتوى تحسين محركات البحث (SEO) والبحث بالذكاء الاصطناعي: لا نطرح على مساعدات الذكاء الاصطناعي التي تختارونها مجموعة الأسئلة المتعلقة بعلامتكم التجارية إلا عبر خدمات ذكاء اصطناعي مخصصة للأعمال، مثل اشتراك مخصص للأعمال أو الوصول عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، تمنع شروطها التدريب على ما نرسله. ولا تستخدم الأسئلة إلا معلومات متاحة للعموم، مثل اسم علامتكم التجارية وأسماء منتجاتكم، ولا تستخدم أبدًا ملفاتكم أو محتواكم غير المنشور، وتوافقون عليها قبل أن نطرحها. وإذا اخترتم العمل دون ذكاء اصطناعي، فلا نُعِدّ اللقطة إلا إذا طلبتموها.

نعمل على ملفات التصدير لديكم، أو داخل نظام إدارة الترجمة (TMS) لديكم، ومن هذه الأنظمة Phrase وXTM وSmartling وCrowdin وLokalise.

بالنسبة إلى الفحص المجاني أو عرض السعر، يُرجى إزالة البيانات الشخصية التي لا يحتاج إليها طلبكم من نصوصكم وملفاتكم. ولاختبار مساعد الذكاء الاصطناعي، يُرجى أيضًا إزالة البيانات الشخصية من قاعدة المعرفة وسياسة المحتوى لديكم، وإعداد نسخة الاختبار من مساعدكم ببيانات اختبار فقط، لأن ردوده على مطالبات الاختبار التي نرسلها تدخل في ملاحظاتنا. وكثيرًا ما يشمل الفيديو والصوت وجوه الأشخاص وأصواتهم وأسماءهم، ولا يمكن إزالتها كما تُزال من النصوص، لذا يُرجى ألا ترسلوا إلا الفيديو الذي يحق لكم مشاركته معنا، وأن تخبرونا قبل إرساله إذا كان يشمل عملاء أو مرضى أو موظفين أو أطفالًا. ولا نستخدم تقنيات التعرّف على الوجه أو الصوت لتحديد هوية الأشخاص في الفيديو الخاص بكم.

المحتوى الذي يحتوي على بيانات شخصية

قد تحتوي الردود الجاهزة للدعم، ومقالات المساعدة، ومراجعات المستخدمين، والفيديو على بيانات شخصية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلبات، أو وجوه الأشخاص الظاهرين في الفيديو وأصواتهم. أخبرونا إذا كان محتواكم يحتوي على بيانات شخصية، وسنتعامل معها وفق تعليماتكم. ويمكنكم أيضًا اختيار مسار العمل دون ذكاء اصطناعي لهذا المحتوى. ونوقّع اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بكم، كما نوقّع اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) الخاصة بكم. وإذا كان أحد البنود لا يتفق مع طريقة عملنا، نتفق معكم على التعديل قبل بدء العمل.

اختيار العمل دون ذكاء اصطناعي

هل تفضّلون العمل دون ذكاء اصطناعي؟ أخبرونا، وسيترجم لغويون من أبناء اللغة محتواكم، ويفرّغون كلام الفيديو والصوت نصيًا ويزامنونه، دون ترجمة آلية أو ذكاء اصطناعي توليدي أو تعرّف على الكلام بالذكاء الاصطناعي، مستعينين بذاكرة الترجمة والمسرد الخاصين بكم. ويمكنكم اختيار ذلك لبرنامج كامل أو لأنواع محتوى معيّنة، ويحدّده عرض السعر. وخيار العمل دون ذكاء اصطناعي متاح في كل لغة مدرجة لدينا.

السرية

نوقّع اتفاقية عدم الإفصاح الخاصة بكم قبل بدء العمل. أرسلوها مع طلب عرض السعر، أو اطلبوا منا توقيعها قبل أن تشاركوا أي ملفات.

ذاكرة الترجمة الخاصة بكم

ذاكرة الترجمة ملك لكم. ونسلّمها لكم بصيغة ملف تبادل ذاكرة الترجمة (TMX) متى طلبتم.

حذف ملفاتكم

نحذف ملفاتكم عند الطلب، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. راسلونا على [email protected]، وأخبرونا بالمشروع أو الفحص المجاني أو طلب عرض السعر الذي تخصه الملفات. وتُحذف الملفات التي ترفعونها عبر نموذجَي طلب عرض السعر والفحص المجاني تلقائيًا من مساحة تخزين النماذج بعد 90 يومًا من رفعها.

أسئلة عن هذه الصفحة

إذا كانت مراجعة الأمن أو الخصوصية لديكم تحتاج إلى إجابات لا تقدّمها هذه الصفحة، أرسلوا أسئلتكم أو الاستبيان الخاص بكم إلى [email protected]. وبموجب اتفاقية عدم الإفصاح الخاصة بكم، نُطلعكم على خدمات الذكاء الاصطناعي التي تعالج محتواكم.